Contactez-nous / FAQ

Les questions les plus fréquentes:

Vous souhaitez renvoyer un colis? Pas de Problème !

Vous avez la possibilité de vous faire rembourser tout article non porté dans un délai de 14 jours ( cachet de la poste faisant foi ), à réception de votre commande.

Nous ne faisons pas d'échange sur notre site. Pour une nouvelle taille, un autre modèle il suffit de repasser commande.

Les articles doivent être soigneusement repliés dans leur emballage d'origine et accompagnés de leur étiquette. Si l'emballage d'origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.

Les frais ainsi que les risques de retours sont à la charge exclusive du client ( retour par Colissimo conseillé ) sauf dans le cas d'un article défectueux.

• Pour effectuer un retour : 
• Veuillez nous contacter via le formulaire "Contactez-nous" afin de nous faire une demande de retour.
• Une fois la demande acceptée nous vous enverrons l'adresse postale de retour.

Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés ou salis par le client ne seront pas repris. Le remboursement est effectué à la réception du colis dans un délai de 10 jours ouvrés maximum sur le compte* débité à l’origine

En cas de non respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé. 

* En cas de paiement par e-carte bleue, un RIB vous sera demandé afin de procéder à un virement

Vous êtes pressées d'enfiler vos nouveaux articles ?

Nous traitons et préparons les colis du lundi au dimanche. La préparation de votre commande s'effectue en 24/48h.

Les délais d'acheminement sont ceux pratiqués par nos partenaires. Que vous commandiez de France ou de l’étranger, nous vous livrons à domicile. Généralement, ils ne dépassent pas 5 jours ouvrés pour la France Métropolitaine. 

(Tous les colis ont un numéro de suivi consultable sur internet. Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif sur notre site et ceux de nos partenaires de livraison et ne sont pas garantis.)

Une autre question ? Nous vous répondrons dans les plus bref délais.